Уже более 10 лет мы являемся надежным оптово-розничным поставщиком страз, бусин, бисера и прочих компонентов для дизайна.
В связи с активным развитием Компании мы ищем менеджера по работе с клиентами.
Мы ожидаем от Вас:
• Высшее образование;
• Опыт работы в интернет-магазинах;
• Высокие коммуникативные навыки;
• Умение работать «на результат»;
• Грамотная устная и письменная речь;
• Знание техник общения клиентами;
• Навык работы с большими объемами информации;
• Позитивный, проактивный взгляд на жизнь.
Чем вы будете заниматься:
• Консультация и мониторинг клиентов;
• Сопровождение сделок от момента их оформления клиентами самостоятельно или путем запроса через почту/мессенджера до момента оплаты клиентом;
• Ведение документооборота по сделке;
• Прогноз и выполнение планов продаж;
• Работа в срм, битрикс 24;
• Организация бесперебойного рабочего процесса;
• Работа в связке с помощником склада и старшим менеджером;
• Проведение встреч с клиентами;
• Составление отчета о проделанной работе.
Главный продукт вашей работы:
1.Вовремя оформленный, оплаченный и выполненный заказ - день в день;
2.Профессиональная консультация на входящий запрос клиента по мессенджеру, звонку, почте или личный визит;
3.Результат консультации - оформленный и выполненный вовремя заказ (1-3 дня);
4.Обеспечение хорошего клиентского сервиса, предвосхищение просьб клиентов, наращивание базы новых клиентов, укрепление отношений со старыми клиентами;
З.Позитивная динамика по количеству закрытых сделок, выполненный KPI.
Условия работы:
• Стабильная зарплата + % от выполненного kpi;
• График работы 5/2 с 9-18 с перерывом на обед;
• Перспектива карьерного роста;
• Офис в шаговой доступности от метро Достоевская;
• Дружный коллектив и хорошая рабочая атмосфера;
• Оформление по ТК РФ.
В сопроводительном письме ОБЯЗАТЕЛЬНО укажите:
- Почему вас заинтересовала эта вакансия? (кратко)
- Опишите кратко аналогичный опыт работы.
- Расскажите, какие 3-5 задач занимали 80% вашего рабочего времени на прошлом месте работы;
- Почему ищете новое место работы?
- Сколько времени вы готовы уделять работе?
