Вакансии

Менеджер по работе с клиентами

В  группе компаний «Crystal Hobby» открыта вакансия «Менеджер по работе с клиентами».
Уже более 10 лет мы являемся надежным оптово-розничным поставщиком страз, бусин, бисера и прочих компонентов для дизайна.

В связи с активным развитием Компании мы ищем менеджера по работе с клиентами. 

Мы ожидаем от Вас:

 • Высшее образование;
 • Опыт работы в интернет-магазинах;
 • Высокие коммуникативные навыки;
 • Умение работать «на результат»;
 • Грамотная устная и письменная речь;
 • Знание техник общения клиентами;
•  Навык работы с большими объемами информации;
 • Позитивный, проактивный взгляд на жизнь.

Чем вы будете заниматься: 

 • Консультация и мониторинг клиентов;
 • Сопровождение сделок от момента их оформления клиентами самостоятельно или путем запроса через почту/мессенджера до момента оплаты клиентом;
 • Ведение документооборота по сделке; 
 • Прогноз и выполнение планов продаж; 
 • Работа в срм, битрикс 24; 
 • Организация бесперебойного рабочего процесса;
 • Работа в связке с помощником склада и старшим менеджером;
 • Проведение встреч с клиентами;
 • Составление отчета о проделанной работе.

Главный продукт вашей работы: 

1.Вовремя оформленный, оплаченный и выполненный заказ - день в день;
2.Профессиональная консультация на входящий запрос клиента по мессенджеру, звонку, почте или личный визит;
3.Результат консультации - оформленный и выполненный вовремя заказ (1-3 дня);
4.Обеспечение хорошего клиентского сервиса, предвосхищение просьб клиентов, наращивание базы новых клиентов, укрепление отношений со старыми клиентами;
З.Позитивная динамика по количеству закрытых сделок, выполненный KPI.

Условия работы: 

 • Стабильная зарплата + % от выполненного kpi; 
 • График работы 5/2 с 9-18 с перерывом на обед;
 • Перспектива карьерного роста;
 • Офис в шаговой доступности от метро Достоевская;
 • Дружный коллектив и хорошая рабочая атмосфера;
 • Оформление по ТК РФ.

В сопроводительном письме ОБЯЗАТЕЛЬНО укажите: 

- Почему вас заинтересовала эта вакансия? (кратко)
- Опишите кратко аналогичный опыт работы. 
- Расскажите, какие 3-5 задач занимали 80% вашего рабочего времени на прошлом месте работы;
- Почему ищете новое место работы?
- Сколько времени вы готовы уделять работе?
НАВЕРХ