Обязанности:
- профессиональные ответы на комментарии к постам в социальных сетях (в т.ч. на английском языке)
- обработка обращений в директ (консультация, оформление заказа)
- upsale (допродажа) товаров и дополнительных услуг компании
- вежливое и профессиональное общение с клиентами
- постоянное повышение уровня своего профессионализма (знание товара, коммуникативные навыки)
- выполнение поручений SMM-специалиста
Требования:
- опыт работы с социальными сетями
- опыт работы в интернет-магазине – как плюс
- техническая грамотность
- опыт работы со стразами и бусинами (личный или коммерческий) – большой плюс
- грамотная речь и письмо
- английский язык (не ниже уровня Elementary)
- деловые качества как плюс
- умение работать с большим объемом информации
- знание (понимание) ассортимента или способность быстро его изучить
- ответственность
- проактивность
Условия:
- удаленная работа (из дома, коворкинга, кафе, с островов)
- график: вы сами планируете свое время. Главное требование, что бы запросы были обработаны в течении часа. В праздничные и выходные дни допускается отсрочка ответа до 24 часов
- вознаграждение: оклад (еженедельная выплата) + премия по KPI (ежемесячно)
